Paljonko IT-tukea 10, 20 tai 50 henkilön yritys tarvitsee?

IT-tuen tarvetta ei voi laskea pelkästään työntekijöiden lukumäärästä. Kymmenen hengen yrityksellä voi olla monimutkainen IT-ympäristö ja 50 hengen yrityksellä hyvin standardoitu kokonaisuus. Henkilöstömäärä antaa silti hyvän lähtökohdan palvelun mitoittamiseen.

Noin 10 henkilön yritys

Pienessä yrityksessä omaa IT-henkilöä ei yleensä ole järkevää sitoa päivittäisiin tukitehtäviin. Tarve painottuu käyttäjätukeen, Microsoft 365 -hallintaan, tietoturvaan, varmuuskopiointiin sekä tietokoneiden käyttöönottoon ja ylläpitoon.

Noin 20 henkilön yritys

Käyttäjämäärän kasvaessa standardointi alkaa korostua. Uusien työntekijöiden käyttöönotot, laitteiden elinkaari, käyttöoikeudet ja päivitykset kannattaa tehdä yhtenäisellä prosessilla. Myös verkon ja Wi-Fi:n toimintavarmuuden merkitys kasvaa.

Noin 50 henkilön yritys

Tässä kokoluokassa IT on jo selvästi liiketoimintakriittinen kokonaisuus. Dokumentointi, keskitetty laitehallinta, tietoturvakäytännöt, käyttäjien elinkaaren hallinta ja selkeät vastuut korostuvat. Ulkoinen IT-kumppani voi toimia yrityksen omien vastuuhenkilöiden tukena tai vastata suuresta osasta päivittäistä IT:tä.

Henkilömäärää tärkeämpi kysymys

Oleellista on arvioida, kuinka riippuvainen yritys on IT-järjestelmistä ja kuinka nopeasti häiriöihin pitää saada apua. Lisäksi kannattaa tarkastella etätyötä, toimipisteiden määrää, käytössä olevia pilvipalveluita ja tietoturvavaatimuksia.

HelppoIT mitoittaa tukipalvelun yrityksen todellisen ympäristön mukaan. Näin palvelu voi kasvaa yrityksen mukana ilman, että IT:tä tarvitsee rakentaa joka kasvuvaiheessa uudelleen.